772bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

772bd আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদান করা:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর যা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি, যা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হতে পারে।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহিত।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• ব্যবহারের ধরন: আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন, কোন গেম বা বাজি বেছে নিয়েছেন তার লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

772bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ফর্ম পূরণ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি (Cookies), ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য, যা আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

772bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আপনাকে বোনাস, প্রমোশন এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার সম্পর্কে অবহিত করতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• জালিয়াতি, কালো বাজার বা অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পরিচালনার জন্য।
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম করার জন্য।
• আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 772bd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সাইটের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

772bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ পার্টনারের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধ আইনি আদেশ জারি করলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আমরা আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

772bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল স্থাপন করা হয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

772bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হতে পারে, তবে এর আগে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

772bd একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের থেকে কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার

772bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

নিবন্ধনের সময় আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মতি দেন, তাহলে 772bd আপনাকে নতুন বোনাস, বিশেষ অফার এবং আপডেট সম্পর্কে জানাবে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিউজলেটার সদস্যপদ বাতিল করে।
• আমাদের সহায়তা দলকে অপ্ট-আউটের অনুরোধ জানিয়ে।

মনে রাখবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) আপনি পেতে থাকবেন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার 772bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• আপনার ব্যক্তিগতকৃত প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যেসব তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা আবশ্যক (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড), সেগুলো নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।
• আপনি প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বা জমা থাকা ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলন করে নিন।

১২ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সুরক্ষার জন্য পর্যাপ্ত সাফটিগার্ড বিদ্যমান এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

১৩ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

772bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে, বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা এই নীতি পুনরায় লিখব। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১৪ সম্মতি ও গ্রহণযোগ্যতা

772bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির পরিপূরক। এই দলিলগুলো একত্রে 772bd প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার সম্পর্কের সামগ্রিক আইনি ভিত্তি তৈরি করে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।